- スマート本棚とは
- Web会員登録すると、画像ファイルなどを保存できるクラウドストレージが利用出来るようになります。通信がつながる場所であれば、スマートフォン（iphone等）やPCにインストールしたアプリから利用することが出来ます。
- アプリのインストールがうまく行きません。
- こちらのインストール方法をご確認ください。
- アプリの操作方法がわかりません。
- こちらのスマート本棚の使い方をご確認ください。
- ご利用いただけるファイルの種類
- 現在対応しているファイル形式はJPEG、bmp、tiffのみです。
- スマート本棚を利用するには何が必要ですか？
- スマート本棚を利用するには下記のいずれかの機器・環境が必要です。
【スマートフォン】・・・iOS4.1以上(iPhone、iPod touc、iPad)
【パソコン】・・・Windows XP、vista、7
※ Mac、Androidは対応準備中です。
- 入会金、年会費はかかるのですか？
- 入会金はかかりません。無料会員の方はデータの保存期間が1年間無料です。有料プランへアップグレードされない場合、１年を経過するとデータは順次削除されます。
- パソコンやスマートフォンを買い換えても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。お客様専用のID、パスワードでログインしてください。
- 本棚や機能は更新されていくのですか？
- 機能は随時更新されます。つぎつぎ登場する本棚や新機能をお楽しみに！
- スマート本棚アプリはどうやって入手できるのですか？
- iPhone (iPod、iPad)の場合は「Appストア」から、Android端末の場合は「Playストア」から、それぞれ「スマート本棚」で検索して、「スマート本棚」アプリをインストールしてください。
- スマートフォンから利用する場合、パケット料金は掛かりますか？
- 画像データなどは取り扱いますので、パケット料金が高額になる場合がございます。
ご利用の際には各キャリアのパケット定額サービス等にお申し込み下さい。
- アルバムに保存できる画像に上限はありますか？
- アルバムごとに枚数、容量の制限はございません。
ご利用頂いているプランのストレージ利用容量の上限まで保存が可能です。
- 店舗からアップロードされたデータやスキャニングサービスのデータはいつからスマート本棚で見られますか？
- データアップロードサービスは翌日、スキャニングサービスは２週間後より閲覧できます。
- 店頭でデータアップロード、スキャニングサービスを注文しましたがこの後、何をすればいいのですか？
- 店舗からのアップロードサービス、昔の写真アルバムやプリント写真のスキャニングサービスはどこで扱ってますか？
- 取扱店舗はこちら(下記↓)でご確認頂けます。
店舗サービスの取扱店舗はこちら
- 新規にWeb会員登録を申し込んだ際のメールが届きません
- 入力されたメールアドレスが間違っていた可能性がありますので、再度ご確認頂き再送信をお願いします。入力されたメールアドレスが正しい場合はお使いのメールソフトの迷惑メールフィルターなどに振り分けられている可能性もございますので、あわせてご確認ください。それでも解決しない場合はスマート本棚サポートセンターまでご連絡ください。
- Web会員には種類がありますか？
-
現在は「無料Web会員」のみです。詳細は以下のようになります。
≪無料Web会員≫
料金：無料
保存容量： 2GB迄 ※只今キャンペーン期間中につき100GB迄ご利用可能！(注1)
保存期限： 1年間（注2）
(注1)オプションで保存容量を追加できる有料プランを準備中です。 現在はキャンペーン期間中のため、100GBまで無料でご利用いただけますが、キャンペーン終了後の2012/5/31以降で2GBを超えている場合は、有料プランのご契約が必要となります。
- ID、パスワード、メルマガ配信設定などWeb会員の登録情報を変更できますか？
- アプリにログイン後の「Web会員情報の変更」から変更頂けます。
- Web会員のID、パスワードを忘れた場合
- 『ID忘れの場合』： ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からメールを送信してください。届くメールにご自身のWeb会員IDが記載されていますので、そちらでご確認ください。
『パスワード忘れの場合』： ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から新たにパスワードを発行することが出来ます。
- Web会員の退会
- お問合せフォームから、ご登録のお名前、メールアドレスをご記入の上、退会依頼をお送りください。なお、退会されますと会員情報はもとより保存されていたファイル（画像等）がすべて削除されますのでご注意ください。
 |
 |
 |
||||
|
||||
 |